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Solicitação de reembolso da Shopee: como fazer?

Muitas vezes fazemos uma compra que não gostamos, nos arrependemos, ou o produto não condiz com o que foi divulgado. Pois a Shopee está pronta para resolver seus problemas!

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Teve uma experiência de compra decepcionante? Não se estresse! Você pode pedir seu dinheiro de volta!

Então, que tal aprender a pedir seu dinheiro de volta? Fonte: Shopee.
Então, que tal aprender a pedir seu dinheiro de volta? Fonte: Shopee.

Faça suas compras sem preocupações na Shopee e descubra como fazer a solicitação de um possível reembolso em caso de algum problema com o item adquirido! É tudo muito fácil e rápido!

Afinal, esse é um aplicativo que oferece diferentes opções de compras, tanto nacionais quanto internacionais! Então, é importante estar informado sobre os mecanismos de compra e soluções de problemas.

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Não importa se o produto não correspondeu às suas expectativas, se houve algum problema no envio ou se simplesmente mudou de ideia. A plataforma da Shopee permite que você solicite reembolso com facilidade.

Então, saiba que na Shopee, suas compras e seu dinheiro estão seguros! Descubra como solicitar um reembolso hoje mesmo e desfrute de uma experiência de compra livre de dores de cabeça.

O que é o aplicativo da Shopee?

O Shopee é uma plataforma de compras online que permite que os usuários adquiram uma ampla variedade de produtos diretamente de vendedores individuais ou lojas parceiras.

Dessa forma, proporciona uma experiência ampla e confiável. Na Shopee, você pode explorar uma variedade de produtos, como artigos de moda, eletrônicos, itens de beleza, decoração, entre outros.

Ademais, também é possível comparar preços e ler avaliações de clientes. Então, você pode conferir se a loja é de fato confiável ou ainda fazer a solicitação de reembolso na plataforma da Shopee se tiver qualquer problema.

Disponível em qualquer loja de aplicativos, a Shopee oferece cupons exclusivos e promoções para você economizar em diferentes categorias, além da possibilidade de obter frete grátis nas suas compras.

É confiável comprar na Shopee?

Mas, será que vale a pena usar a plataforma? Fonte: AdobeStock.
Mas, será que vale a pena usar a plataforma? Fonte: AdobeStock.

Se você tem alguma dúvida sobre se fazer compras online na Shopee é confiável, saiba que a resposta é positiva. A plataforma implementa medidas de segurança, como sistemas de pagamento seguros e proteção ao comprador.

Assim, é possível garantir uma experiência confiável aos usuários. Além disso, a Shopee permite que os compradores avaliem a reputação dos vendedores. Então, pelos comentários é possível saber a satisfação de clientes anteriores.

Entretanto, é importante estar atento às descrições de produtos e políticas de reembolso antes de fazer uma compra, para tomar decisões informadas e garantir uma experiência positiva. Então, vamos conhecer mais?

Como evitar a taxação?

Antes de prosseguirmos, é importante reforçar que sempre há a possibilidade de taxação em caso da realização de compras em vendedores internacionais. Mas, você evitar ser taxado ao comprar na Shopee.

Primeiramente, evite sempre comprar mais do que 50 euros de uma vez nas lojas do app. Isso porque, esse é um valor que chama a atenção da alfândega e é passível de ser taxado. 

Além disso, evite comprar produtos que ocupam muito espaço. Ou seja, aqueles itens que são volumosos e chamam atenção dos Correios. Ademais, divida sua compra sempre que possível, assim diminui a chance de taxas!

Como funciona a solicitação do reembolso da compra no app da Shopee?

Afinal, como funciona? Fonte: AdobeStock.
Afinal, como funciona? Fonte: AdobeStock.

Para receber o reembolso, é necessário atender alguns pontos importantes, então fique atento para usufruir do seu direito de maneira completa, sem perder a oportunidade de ter sua compra protegida.

Então, você pode se arrepender em até 7 dias corridos da data do produto ter sido entregue. Além disso, a solicitação de reembolso deve ser feita na Shopee em casos de dano físico, defeito, produto incompleto, etc.

Ademais, vale lembrar que o pedido deve estar dentro do período de garantia oferecido pela plataforma. Além disso, fique atento pois alguns tipos de reembolso não são válidos depois que selecionar a opção “pedido recebido”.

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Como fazer a solicitação do reembolso no app da Shopee?

Dessa maneira, para fazer a solicitação do reembolso, acesse o app da Shopee. Em seguida, na aba “Minhas compras”, encontre o pedido desejado e clique em “Pedido de Reembolso”. Então, selecione quero devolver meus itens.

Assim, selecione “Razão” e preencha o motivo do reembolso ou da devolução. Por fim, confirme e envie o pedido. Caso você queira solicitar o reembolso e devolver o objeto, os motivos podem variar entre:

  • Produto com defeito;
  • Produto com dano;
  • Produto errado;
  • Pedido com itens faltantes;

Assim, basta aguardar o contato da Shopee para resolver sua questão.

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Outros detalhes

Além disso, é importante que você tenha fotos dos produtos para facilitar o seu reembolso. Assim, você economiza tempo de espera na confirmação da Shopee. Você também pode conversar diretamente com o vendedor.

Todas essas medidas deixam a solicitação de reembolso mais rápida no app da Shopee. Por fim, você deve esperar poucos dias até que a plataforma te ofereça uma resposta tentando negociar com o vendedor, a depender do caso.

São cinco dias úteis no total! Então, fique atento ao seu email cadastrado na plataforma, pois você receberá os detalhes tanto por lá, quanto diretamente no app! 

Conheça outras opções recomendadas: reembolso Shein

Agora que você já conhece todos os detalhes sobre como ter sucesso na sua solicitação de reembolso na Shopee, não perca mais tempo e realize as compras dos seus sonhos com a segurança de estar protegido!

Mas, além disso, caso você seja um amante de compras virtuais, conheça como funciona o reembolso da Shein, uma plataforma de e-commerce internacional com opções incríveis de vestuários e acessórios.

Sabia que na Shein você pode pedir até 50% do valor caso sua compra seja taxada pela alfândega? Isso mesmo, a plataforma divide o custo adicional com você te ajudando a se proteger contra esse gasto muitas vezes inesperado.

Então, quer conhecer mais detalhes? Clique no link a seguir para ficar por dentro de todos os detalhes sobre como a Shein funciona e quais são as opções de reembolso para suas compras!

Aplicativo Shein com notas de dólar em volta

Como pedir reembolso do produto taxado Shein?

É comum sermos cobrados a mais por compras internacionais, especialmente na Shein. Mas, conhecendo seus direitos, poderá solicitar reembolso pelo app!

Sobre o autor  /  Filipe Travanca

Bacharel em História e Audiovisual pela Universidade de São Paulo. Apaixonado pela escrita e pela literatura, atua como roteirista, redator e contista, explorando os mais variados temas e assuntos. Um grande curioso, que gosta de estudar de tudo um pouco e partilhar esses aprendizados em seus textos.

Revisado por  /  Samantha Scorbaioli

Editor(a) sênior

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