Consejos

Solicitud de reembolso de Shopee: ¿cómo hacerlo?

Muchas veces realizamos una compra que no nos gusta, nos arrepentimos o el producto no coincide con lo anunciado. ¡Porque Shopee está listo para resolver tus problemas!

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¿Tuviste una experiencia de compra decepcionante? ¡No se estrese! ¡Puedes pedir que te devuelvan tu dinero!

Então, que tal aprender a pedir seu dinheiro de volta? Fonte: Shopee.
Entonces, ¿qué tal si aprendes a solicitar la devolución de tu dinero? Fuente: Shopee.

¡Realiza tus compras sin preocupaciones en Shopee y descubre cómo solicitar un posible reembolso en caso de cualquier problema con el artículo adquirido! ¡Es todo muy fácil y rápido!

Al fin y al cabo, ¡esta es una aplicación que ofrece diferentes opciones de compra, tanto nacionales como internacionales! Por eso, es importante estar informado sobre los mecanismos de compra y la resolución de problemas.

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No importa si el producto no estuvo a la altura de tus expectativas, si hubo algún problema con el envío o si simplemente cambiaste de opinión. La plataforma de Shopee le facilita solicitar un reembolso.

Entonces, ¡sepa que en Shopee sus compras y su dinero están seguros! Descubra cómo solicitar un reembolso hoy y disfrute de una experiencia de compra sin complicaciones.

¿Qué es la aplicación Shopee?

Shopee es una plataforma de compras en línea que permite a los usuarios comprar una amplia gama de productos directamente de vendedores individuales o tiendas asociadas.

De esta manera, brinda una experiencia amplia y confiable. En Shopee, puede explorar una variedad de productos, como artículos de moda, electrónica, artículos de belleza, decoración del hogar y más.

Además, también es posible comparar precios y leer opiniones de clientes. Luego, podrás comprobar si la tienda es realmente confiable o incluso solicitar un reembolso en la plataforma Shopee si tienes algún problema.

Disponible en cualquier tienda de aplicaciones, Shopee ofrece cupones y ofertas exclusivos para ahorrarle dinero en diferentes categorías, además de la posibilidad de obtener envío gratis en sus compras.

¿Es seguro comprar en Shopee?

Mas, será que vale a pena usar a plataforma? Fonte: AdobeStock.
Pero, ¿merece la pena utilizar la plataforma? Fuente: AdobeStock.

Si tienes alguna pregunta sobre si comprar online en Shopee es seguro, la respuesta es sí. La plataforma implementa medidas de seguridad como sistemas de pago seguros y protección del comprador.

De esta forma, es posible garantizar una experiencia confiable para los usuarios. Además, Shopee permite a los compradores calificar la reputación de los vendedores. Entonces, a partir de los comentarios es posible conocer la satisfacción de clientes anteriores.

Sin embargo, es importante conocer las descripciones de los productos y las políticas de reembolso antes de realizar una compra para tomar una decisión informada y garantizar una experiencia positiva. Entonces, ¿vamos a saber más?

¿Cómo evitar impuestos?

Antes de continuar, es importante recalcar que siempre existe la posibilidad de impuestos en caso de compras a vendedores internacionales. Pero evita pagar impuestos cuando compra en Shopee.

En primer lugar, evita siempre comprar más de 50 euros de una vez en las tiendas de la aplicación. Esto se debe a que se trata de un valor que llama la atención de las aduanas y está sujeto a impuestos. 

Además, evita comprar productos que ocupen mucho espacio. Es decir, aquellos artículos que resultan voluminosos y llaman la atención de Correos. Además, divida su compra siempre que sea posible, ¡para reducir la posibilidad de cargos!

¿Cómo funciona la solicitud de reembolso de compras en la aplicación Shopee?

Afinal, como funciona? Fonte: AdobeStock.
Después de todo, ¿cómo funciona? Fuente: Adobe Stock.

Para poder recibir el reembolso es necesario cumplir algunos puntos importantes, así que procura disfrutar plenamente de tu derecho, sin perder la oportunidad de tener tu compra protegida.

Así, podrás arrepentirte dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha de entrega del producto. Asimismo, la solicitud de reembolso deberá realizarse a Shopee en casos de daño físico, defecto, producto incompleto, etc.

Además, cabe recordar que el pedido debe estar dentro del período de garantía que ofrece la plataforma. Además, tenga en cuenta que algunos tipos de reembolsos no son válidos después de seleccionar la opción "pedido recibido".

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¿Cómo solicito un reembolso en la aplicación Shopee?

Por lo tanto, para solicitar un reembolso, acceda a la aplicación Shopee. Luego, en la pestaña “Mis Compras”, busque el pedido deseado y haga clic en “Solicitud de reembolso”. Luego seleccione Quiero devolver mis artículos.

Entonces, seleccione “Motivo” y complete el motivo del reembolso o devolución. Finalmente, confirme y envíe el pedido. Si desea solicitar un reembolso y devolver el objeto, los motivos pueden variar desde:

  • Producto con defecto;
  • Producto con daños;
  • Producto equivocado;
  • Orden con artículos faltantes;

Entonces, espere a que Shopee se comunique con usted para resolver su problema.

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otros detalles

Además, es importante que tengas fotos de los productos para facilitar tu reembolso. Esto le ahorra tiempo esperando la confirmación de Shopee. También puedes chatear directamente con el vendedor.

Todas estas medidas hacen que la solicitud de reembolso sea más rápida en la aplicación Shopee. Finalmente deberás esperar unos días hasta que la plataforma te ofrezca respuesta intentando negociar con el vendedor, según el caso.

¡Son cinco días hábiles en total! Así que ten cuidado con tu correo electrónico registrado en la plataforma, ya que recibirás los detalles tanto allí como directamente en la aplicación. 

Descubre otras opciones recomendadas: Reembolso Shein

Ahora que conoces todos los detalles sobre cómo tener éxito en tu solicitud de reembolso en Shopee, ¡no pierdas más tiempo y realiza las compras de tus sueños con la seguridad de estar protegido!

Pero, además, si eres amante de las compras virtuales, descubre cómo funciona el reembolso de Shein, una plataforma de comercio electrónico internacional con increíbles opciones en ropa y complementos.

¿Sabías que en Shein puedes pedir hasta 50% del valor si tu compra está gravada en aduana? Así es, la plataforma comparte el costo adicional contigo, ayudándote a protegerte contra este gasto a menudo inesperado.

Entonces, ¿quieres saber más detalles? ¡Haz clic en el enlace a continuación para obtener todos los detalles sobre cómo funciona Shein y cuáles son tus opciones de reembolso para tus compras!

Aplicativo Shein com notas de dólar em volta

¿Cómo puedo solicitar un reembolso por un producto Shein gravado?

Es común que te cobren de más por compras internacionales, especialmente en Shein. Pero, conociendo tus derechos, ¡puedes solicitar un reembolso a través de la aplicación!

Sobre el autor  /  Felipe Travanca

Licenciado en Historia y Audiovisual por la Universidad de São Paulo. Apasionado por la escritura y la literatura, trabaja como guionista, editor y cuentista, explorando los más variados temas y materias. Una gran curiosidad, que le gusta estudiar un poco de todo y compartir estos aprendizajes en sus textos.

Revisado por  /  Samantha Scorbaioli

Editor(a) senior

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