Este normal să regretați după achiziționarea unui produs și să aveți nevoie să solicitați o rambursare, dar acesta nu este întotdeauna un proces simplu ca în Mercado Livre! Pe această platformă nu te doare capul când faci cumpărăturile!

Meritați produse care să corespundă așteptărilor dvs. și de aceea Mercado Livre vă oferă o politică de rambursare elaborată, întotdeauna cu scopul de a vă satisface nevoile.

Te-ai întrebat vreodată ce se întâmplă dacă ceva nu merge conform planului? Dacă un produs nu este ceea ce vă așteptați? Aici intervine rambursarea Mercado Livre, garanția ta de satisfacție.

Citiți în continuare pentru a afla cum funcționează rambursările noastre, cât timp durează să vă primiți banii înapoi și cât de dedicați suntem fericirii dvs. ca client.

Mercado Livre este o platformă pentru cumpărarea și vânzarea diferitelor produse. Aceasta este una dintre cele mai mari companii din segment din America Latină, cu o mare varietate de produse și oferă o gamă largă de produse și servicii.

Puteți găsi produse noi sau folosite. Cu toate acestea, în prezent, majoritatea articolelor vândute sunt complet nefolosite!

Pe lângă comerțul electronic, Mercado Livre oferă soluții de plată, logistică și publicitate pentru a facilita tranzacțiile. 

În plus, platforma permite vânzătorilor și cumpărătorilor să interacționeze într-un mediu online sigur! De fapt, regulile și metodele de returnare a produselor și rambursări sunt foarte practice pentru toată lumea!

Fiind una dintre cele mai mari platforme din segment pe internet, Mercado Livre este foarte sigur! Este dificil să găsești reclame înșelătoare, asta pentru că site-ul oferă un suport excelent pentru clienți.

Cu toate acestea, dacă se întâmplă ceva care provoacă deteriorarea comenzii sau nu corespunde produsului anunțat, există multe modalități prin care puteți solicita o rambursare și returnați produsul!

Așadar, veniți și aflați cum să vă revendicați drepturile și să obțineți o rambursare garantată de la Mercado Livre!

Există mai multe modalități de rambursare pe Mercado Livre! În primul rând, pentru a obține rambursarea unui produs care a fost livrat, termenul limită este de 7 zile calendaristice de la data primirii articolelor tehnologice.

Pe de altă parte, pentru alte tipuri de produse, perioada de retur este de 30 de zile calendaristice. În plus, în ambele cazuri, produsele trebuie să fie complete și fără semne de utilizare greșită.

Astfel, il solicitati, din diverse motive: fie pentru ca nu doriti produsul, fie pentru ca este diferit de ceea ce s-a facut reclama sau daca are vreun tip de defect.

În plus, este, de asemenea, posibil să anulați achiziția înainte de sosire!

Pentru a solicita o rambursare, trebuie mai întâi să inițiați o reclamație pe pagina Mercado Livre. Vânzătorului i se va cere apoi să încerce să o rezolve în cel mai bun mod posibil.

Totuși, dacă negocierile cu vânzătorul nu reușesc, echipa Mercado Livre intervine și îți restituie banii! De fapt, returul este complet gratuit în termenul limită!

Oricum, haideți să luăm acum un ghid pas cu pas, astfel încât să nu treceți prin bătăi de cap atunci când returnați produsul Mercado Livre?

Mai întâi, deschideți aplicația Mercado Livre. Apoi, în fila de jos, căutați pictograma geantă, „Achizițiile mele” pentru a accesa produsele achiziționate.

Apoi, găsiți achiziția pentru care doriți să solicitați o rambursare dintre celelalte. Faceți clic pe produsul în cauză și căutați butonul albastru „Retur gratuit” pentru a începe procesul. Apoi, justificați-vă motivația din spatele returului.

Ar putea fi un implicit, nu se potrivește corect, diferit de ceea ce ați solicitat, printre alte posibilități. Așadar, confirmați-vă detaliile și Mercado Livre se va ocupa de întregul proces pentru dvs.

Acum, așteptați doar să răspundă vânzătorul și decizia finală a platformei! De asemenea, fiți conștienți de câteva reguli despre cum să vă întoarceți!

Este important să urmați instrucțiunile Mercado Livre pentru returnarea produsului. Acest lucru vă garantează rambursarea fără probleme sau întârzieri.

Prin urmare, trebuie să trimiteți produsul în ambalajul original! Deci nu scapă de nimic! În plus, conținutul trebuie să fie complet, cu toate piesele și accesoriile care ți-au fost trimise!

Acest lucru garantează că vânzătorul nu va suferi nici pierderi din cauza obligației de a returna banii pentru un produs care a fost trimis complet și funcțional!

Mercado Livre efectuează rambursarea până la 3 zile de la sosirea produsului la facilități și toate măsurile de precauție sunt confirmate, validând astfel procesul de rambursare.

În plus, timpul de debitare a banilor poate fi diferit. Acest lucru se datorează faptului că alegerea dvs. de plată afectează modul în care banii sunt rambursați.

În cazuri precum Pix, Boleto, Mercado Pago, Mercado Coins, Mercado Crédito, Card de debit sau credit prin Mercado Pago, rambursarea este imediată.

Pe de altă parte, dacă se face prin card de credit sau debit direct, poate dura între 2 și 9 zile!

Acum că știi cum funcționează rambursarea achiziției tale pe Mercado Livre, fă-ți achiziția în siguranță, știind că îți poți cere dreptul dacă produsul nu corespunde interesului tău!

Deci, ce zici de a afla cum este acest proces pentru alte magazine de cumpărături online? Ați auzit de aplicația Shopee? Aceasta este o platformă ideală pentru a face achiziții naționale sau internaționale ale celor mai diverse tipuri de produse!

La fel ca Mercado Livre, Shopee are regulile sale privind returnările și rambursările de produse. Deci, dacă doriți să aflați cum funcționează și cum să o solicitați, puteți consulta recenzia noastră exclusivă!

Așadar, faceți clic pe următorul link chiar acum și aveți mai multă siguranță atunci când cumpărați pe Shopee, putându-vă garanta banii înapoi atunci când regulile aplicației o permit!