É normal se arrepender depois de comprar um produto e precisar solicitar um reembolso, mas nem sempre isso é um processo simples como no Mercado Livre! Nessa plataforma você não tem dor de cabeça para fazer suas compras!

Você merece produtos que atendam às suas expectativas, e é por isso que o Mercado Livre oferece uma política elaborada de reembolso, sempre com o objetivo de atender suas necessidades.

Já se perguntou o que acontece se algo não sair como planejado? Se um produto não for o que você esperava? É aí que entra o reembolso do Mercado Livre, sua garantia de satisfação.

Continue lendo para descobrir como nosso reembolso funciona, quanto tempo leva para receber seu dinheiro de volta e como estamos comprometidos com sua felicidade como cliente.

O Mercado Livre é uma plataforma de compra e venda de diversos produtos. Essa é uma das maiores empresas do segmento da América Latina, com uma ampla variedade de e oferece uma ampla gama de produtos e serviços.

Você pode encontrar produtos novos ou usados. Contudo, atualmente, a maioria dos artigos vendidos são completamente sem uso!

Além do comércio eletrônico, o Mercado Livre oferece soluções de pagamento, logística e publicidade para facilitar transações. 

Além disso, a plataforma permite que vendedores e compradores interajam em um ambiente online seguro! Aliás, as regras e formas de devolução de produtos e reembolso são muito práticas para todos!

Sendo uma das maiores plataformas do segmento na internet, o Mercado Livre é bastante seguro! É difícil encontrar propagandas enganosas, isso porque o site oferece um ótimo suporte ao cliente.

Mas, caso aconteça algo que faça com que a encomenda venha danificada ou não corresponda ao produto anunciado, existem muitas formas de você solicitar o seu reembolso e fazer a devolução do produto!

Assim, venha saber como reivindicar os seus direitos e conseguir o reembolso garantido do Mercado Livre!

Existem várias formas de reembolso no Mercado Livre! Primeiramente, para obter o reembolso de um produto que foi entregue, o prazo é de 7 dias corridos contando da data de recebimento para artigos de tecnologia.

Por outro lado, para demais tipos de produtos, o prazo de devolução é de 30 dias corridos. Além disso, em ambos os casos, os produtos devem estar completos e sem sinais de mau uso.

Dessa maneira, você solicitar, por diversos motivos: seja por que não quer o produto, ou porque ele é diferente do que foi anunciado ou se apresentar qualquer tipo de defeito.

Ademais, também é possível cancelar sua compra antes que ela chegue!

Para solicitar o reembolso, primeiro é necessário iniciar uma reclamação na página do Mercado Livre. Em seguida, vai ser solicitado para o vendedor tentar resolver da melhor maneira.

Contudo, caso a negociação com o vendedor não tenha sucesso, a equipe do Mercado Livre intervém e devolve seu dinheiro! Aliás, dentro do prazo a devolução é totalmente gratuita dentro do prazo!

Enfim, vamos conferir agora um passo a passo para que você não passe por apertos na hora de devolver seu produto do Mercado Livre?

Primeiramente, abra o seu aplicativo do Mercado Livre. Em seguida, na aba inferior, busque o ícone da sacola, “Minhas Compras” para acessar seus produtos adquiridos.

Depois, encontre a compra que quer solicitar o reembolso entre as demais. Clique no produto em questão e busque o botão azul “Devolver Grátis” para iniciar o processo. Então, justifique a sua motivação por trás da devolução.

Pode ser por defeito, não servir direito, diferente do que solicitou, entre outras possibilidades. Assim, confirme seus dados e o Mercado Livre irá cuidar de todo o processo para você.

Agora, basta aguardar o retorno do vendedor e a decisão final da plataforma! Além disso, fique atento para algumas regras sobre como devolver!

É importante que você siga as diretrizes do Mercado Livre para fazer a devolução do produto. Isso garante que seu reembolso sem nenhum tipo de problemas ou atrasos.

Assim, você deve enviar o produto na sua embalagem original! Então, não se livre de nada! Além disso, o conteúdo deve estar completo, com todas as peças e acessórios que foram enviados para você!

Isso garante que o vendedor também não sofrerá prejuízos de ser obrigado a devolver o dinheiro por um produto que foi enviado completo e funcional!

O Mercado Livre faz o reembolso até 3 dias após o produto chegar nas instalações e que todos os cuidados sejam confirmados, validando assim o processo de reembolso.

Além disso, o tempo para o dinheiro ser debitado pode ser diferente. Isso porque a sua escolha de pagamento afeta o modo que o dinheiro é reembolsado.

Em casos como Pix, Boleto, Mercado Pago, Mercado Coins, Mercado Crédito, Cartão de Débito ou crédito via Mercado Pago, a devolução é imediata.

Por outro lado, se for feita por cartão de crédito ou débito direto pode demorar entre 2 a 9 dias!

Agora que você já sabe como funciona o reembolso da sua compra no Mercado Livre, faça a sua compra com segurança, sabendo que poderá solicitar o seu direito caso o produto não atenda o seu interesse!

Então, que tal descobrir como é esse processo para outras lojas de compras online? Já ouviu falar no app da Shopee? Essa é uma plataforma ideal para fazer compras nacionais ou internacionais dos mais diversos tipos de produtos!

Assim como o Mercado Livre, a Shopee tem suas regras sobre a devolução de produtos e reembolso. Então, caso queira descobrir como funciona e como solicitar, você poderá conferir o nosso review exclusivo!

Desse modo, clique agora mesmo no link a seguir e tenha mais segurança ao comprar na Shopee, podendo garantir seu dinheiro de volta quando as regras do app permitirem!