Es normal arrepentirse después de comprar un producto y necesitar solicitar un reembolso, ¡pero este no siempre es un proceso simple como en Mercado Livre! ¡En esta plataforma no tendrás dolor de cabeza al realizar tus compras!

Mereces productos que cumplan con tus expectativas, y por eso Mercado Livre ofrece una elaborada política de reembolso, siempre con el objetivo de satisfacer tus necesidades.

¿Alguna vez te has preguntado qué pasa si algo no sale según lo planeado? ¿Si un producto no es lo que esperabas? Ahí entra el reembolso de Mercado Livre, tu garantía de satisfacción.

Continúe leyendo para descubrir cómo funcionan nuestros reembolsos, cuánto tiempo lleva recuperar su dinero y cuán comprometidos estamos con su felicidad como cliente.

Mercado Livre es una plataforma para la compra y venta de diversos productos. Se trata de una de las empresas más grandes del segmento en América Latina, con una amplia variedad de productos y ofrece una amplia gama de productos y servicios.

Podrás encontrar productos nuevos o usados. Sin embargo, actualmente, la mayoría de los artículos vendidos están completamente sin usar.

Además del comercio electrónico, Mercado Livre ofrece soluciones de pago, logística y publicidad para facilitar las transacciones. 

Además, la plataforma permite a vendedores y compradores interactuar en un entorno en línea seguro. De hecho, las normas y métodos de devolución de productos y reembolsos son muy prácticos para todos.

Al ser una de las plataformas más grandes del segmento en Internet, ¡Mercado Livre es muy seguro! Es difícil encontrar anuncios engañosos, esto se debe a que el sitio ofrece una excelente atención al cliente.

Sin embargo, si sucede algo que provoque que el pedido se dañe o no se corresponda con el producto anunciado, ¡hay muchas formas de solicitar un reembolso y devolver el producto!

¡Ven y descubre cómo reclamar tus derechos y obtener un reembolso garantizado de Mercado Livre!

¡Hay varias formas de reembolsar en Mercado Livre! En primer lugar, para obtener la devolución de un producto que ha sido entregado, el plazo es de 7 días naturales desde la fecha de recepción para los artículos tecnológicos.

En cambio, para otro tipo de productos el plazo de devolución es de 30 días naturales. Además, en ambos casos, los productos deben estar completos y libres de signos de mal uso.

De esta manera lo solicitas, por diversos motivos: ya sea porque no quieres el producto, o porque es diferente a lo anunciado o si tiene algún tipo de defecto.

Además, ¡también es posible cancelar tu compra antes de que llegue!

Para solicitar un reembolso, primero debe iniciar una queja en la página de Mercado Livre. A continuación se pedirá al vendedor que intente solucionarlo de la mejor manera posible.

Sin embargo, si las negociaciones con el vendedor fracasan, ¡el equipo de Mercado Livre interviene y le reembolsa su dinero! De hecho, ¡la devolución es completamente gratuita dentro del plazo!

De todos modos, ¿vamos ahora a darte una guía paso a paso para que no tengas ningún problema a la hora de devolver tu producto de Mercado Livre?

Primero, abre tu aplicación Mercado Livre. Luego, en la pestaña inferior, busca el ícono de la bolsa, “Mis Compras” para acceder a tus productos comprados.

Luego, busque la compra de la que desea solicitar un reembolso entre las demás. Haz clic en el producto en cuestión y busca el botón azul “Devolución gratuita” para iniciar el proceso. Luego, justifique su motivación detrás de la devolución.

Podría ser un defecto, no encajar correctamente, diferente a lo solicitado, entre otras posibilidades. Entonces, confirma tus datos y Mercado Livre se encargará de todo el proceso por ti.

¡Ahora solo espera la respuesta del vendedor y la decisión final de la plataforma! Además, ¡tenga en cuenta algunas reglas sobre cómo regresar!

Es importante que sigas las pautas de Mercado Livre para la devolución del producto. Esto garantiza su reembolso sin problemas ni retrasos.

¡Por lo tanto, debes enviar el producto en su embalaje original! ¡Así que no te deshagas de nada! ¡Además, el contenido debe estar completo, con todas las piezas y accesorios que le fueron enviados!

¡Esto garantiza que el vendedor tampoco sufrirá pérdidas al verse obligado a devolver el dinero por un producto que fue enviado completo y funcional!

Mercado Livre realiza el reembolso hasta 3 días después de que el producto llega a las instalaciones y se confirman todas las precauciones, validando así el proceso de reembolso.

Además, el momento de debito del dinero puede ser diferente. Esto se debe a que su elección de pago afecta la forma en que se reembolsa el dinero.

En casos como Pix, Boleto, Mercado Pago, Mercado Coins, Mercado Crédito, Tarjeta Débito o crédito vía Mercado Pago, el reembolso es inmediato.

En cambio, si se hace con tarjeta de crédito o domiciliación bancaria ¡puede tardar entre 2 y 9 días!

Ahora que ya sabes cómo funciona el reembolso de tu compra en Mercado Livre, realiza tu compra de forma segura, sabiendo que puedes solicitar tu derecho si el producto no satisface tus intereses.

Entonces, ¿qué tal si averiguamos cómo es este proceso para otras tiendas de compras online? ¿Has oído hablar de la aplicación Shopee? ¡Esta es una plataforma ideal para realizar compras nacionales o internacionales de los más diversos tipos de productos!

Al igual que Mercado Livre, Shopee tiene sus reglas con respecto a devoluciones y reembolsos de productos. Entonces, si quieres saber cómo funciona y cómo solicitarlo, ¡puedes consultar nuestra revisión exclusiva!

Entonces, haz clic en el siguiente enlace ahora mismo y ten más seguridad al comprar en Shopee, ¡pudiendo garantizar la devolución de tu dinero cuando las reglas de la aplicación lo permitan!